Die Kommunikation mit jemandem, der mit Alzheimer oder einer anderen Demenz lebt, kann manchmal eine Herausforderung sein. Das liegt daran, dass eines der charakteristischen Symptome der Demenz neben dem Gedächtnisverlust die Schwierigkeit ist, Ideen auszudrücken (z.B. bei Wortfindungsproblemen) oder sie zu verstehen (oft als rezeptive Kommunikation bezeichnet).
Hier sind ein paar Tipps für ein erfolgreiches Gespräch mit jemandem, der mit einer Demenz lebt:
Infantilisieren Sie die Person nicht
Was bedeutet das? Sprechen Sie nicht von oben herab mit der Person und behandeln Sie sie nicht wie einen Säugling. Das wird manchmal „Ältestensprache“ genannt und muss weg. Haben Sie jemals beobachtet, wie Menschen mit Babys sprechen? Vielleicht verwenden sie einen hohen Tonfall und nähern sich dem Gesicht des Babys. Während dies für Säuglinge angemessen ist, ist es für die Kommunikation mit Erwachsenen nicht geeignet. Unabhängig davon, wie viel die Person mit Demenz verstehen kann oder nicht verstehen kann, behandeln Sie sie mit Ehre und verwenden Sie einen respektvollen Tonfall.
Verwenden Sie ihre Namen und bevorzugten Titel
Erfahren Sie, welchen Namen die Person bevorzugt und verwenden Sie ihn. Seien Sie vorsichtig bei der Verwendung von „Honig“, „Liebling“ oder ähnlichen Begriffen. Sie können es wirklich liebevoll meinen, aber es kann auch erniedrigend oder bevormundend wirken.
Ziehen Sie in Betracht, mit sanfter Berührung um ihre Aufmerksamkeit zu bitten
Während manche Menschen defensiv werden, wenn man ihre Blase des persönlichen Freiraums um sie herum zerbricht, schätzen viele eine sanfte Berührung. Es ist wichtig zu wissen, wie jemand auf körperliche Berührungen reagiert. Sie sollten ihr vielleicht einen kleinen Klaps auf die Schultern geben oder ihre Hand halten, während Sie mit ihr sprechen. Persönliche Berührungen sind wichtig und können ein wirksames Mittel sein, um mitzuteilen, dass Sie sich um sie kümmern.
Sprechen Sie nicht nur laut, weil Sie denken, dass die Person älter ist und schwerhörig sein könnte.
Wenn man jedes Wort im obigen Satz groß schreibt, könnte man das Gefühl haben, dass man angebrüllt wird, oder? Das gleiche Gefühl kann eine Person mit Demenz haben, wenn wir mit ihr einen lauten Ton anschlagen. Verwenden Sie einen klaren, normalen Tonfall, um ein Gespräch mit jemandem zu beginnen. Wenn die Person nicht reagiert oder Ihnen bewusst wird, dass sie ein Hörproblem hat, können Sie die Lautstärke erhöhen. Auch das Sprechen in einer etwas leiseren Tonlage kann helfen, wenn jemand ein Hörproblem hat.
Verwenden Sie keine Umgangssprache oder Sprachfiguren
Mit fortschreitender Demenz kann es für jemanden schwieriger werden, zu verstehen, was Sie ihm zu sagen versuchen. Einem geliebten Menschen mit Alzheimer-Krankheit zu sagen, dass es „sinnlos ist, über verschüttete Milch zu weinen“, könnte zum Beispiel dazu führen, dass er nachsieht, wo die Milch verschüttet wurde, anstatt ihn am Ende zu trösten oder ihn zu ermutigen, sich nicht auf ein früheres Problem zu konzentrieren. Tatsächlich ist der Sprichwort-Interpretationstest, bei dem der Testteilnehmer aufgefordert wird, abstrakte Ideen wie die obige Referenz für verschüttete Milch zu interpretieren, eine Möglichkeit, auf Demenz-Symptome zu prüfen.
Ignorieren Sie die Person nicht
Wenn Sie eine Frage haben, bitten Sie die betreffende Person zunächst darum, ihr Gelegenheit zur Beantwortung zu geben, bevor Sie sich an ihre Familie wenden. Sprechen Sie auch nicht über die Person, als ob sie nicht da wäre. Er könnte mehr verstehen, als Sie ihm zutrauen, vermitteln Sie ihm also Ihren Respekt, indem Sie sich direkt an ihn wenden.
Positionieren Sie sich auf ihrem Niveau
Anstatt aufrecht zu stehen und auf jemanden zu blicken, der vielleicht sitzt, beugen Sie sich lieber, um sich auf gleicher Höhe mit ihm zu befinden. Dadurch fühlen Sie sich vielleicht körperlich weniger wohl, aber es wird ein bequemeres und respektvolleres Gespräch ermöglichen.
Vermeiden Sie Verhöre
Beschränken Sie Ihre Fragen auf einige wenige. Ihr Ziel ist es, während Ihres Besuchs zu ermutigen und Mut zu machen, und nicht endlose Fragen zu stellen, die möglicherweise schwer zu beantworten sind.
Lächeln und Augenkontakt herstellen
Bei Demenz kann ein aufrichtiges Lächeln die Chance auf herausfordernde Verhaltensweisen verringern, da sich die Person durch Ihre nonverbale Kommunikation beruhigt fühlen kann. Ihr warmes Lächeln und Ihr Augenkontakt vermitteln, dass Sie sich freuen, bei ihnen zu sein, und sind zwei der wichtigsten Faktoren bei der Kommunikation mit jemandem.
Wenn Ihre Kommunikation von Respekt und echter Wärme geprägt ist, erhöhen sich die Erfolgschancen, unabhängig davon, ob die Person, mit der Sie sprechen, dement ist oder nicht. Vermeiden Sie um ihretwillen Haustierärmel, wenn Sie Zeit mit jemandem verbringen, der mit Alzheimer lebt.
Artikel-Quellen (einige auf Englisch)
- Murphy P, Shallice T, Robinson G u.a. Beeinträchtigungen bei der Sprichwortinterpretation nach fokalen Frontallappenläsionen. Neuropsychologie. 2013;51(11):2075-2086. doi:10.1016/j.neuropsychologia.2013.06.029
- Pönkänen L, Hietanen J. Augenkontakt mit neutralen und lächelnden Gesichtern: Auswirkungen auf autonome Reaktionen und frontale EEG-Asymmetrie. Frontalhumorneurologie. 2012;6. doi:10.3389/fnhum.2012.00122
Zusätzliche Lektüre
- Alzheimer-Vereinigung. Kommunikation. http://www.alz.org/living_with_alzheimers_communication.asp
- Alzheimer-Gesellschaft. Tipps: Kommunikation mit jemandem mit Demenz. https://www.alzheimers.org.uk/about-dementia/symptoms-and-diagnosis/symptoms/tips-for-communicating-dementia