Wenn Sie eine Karriere als Patientenfürsprecher anstreben, fragen Sie sich vielleicht, wie es wäre, als Patientenfürsprecher in einem Krankenhaus zu arbeiten. Die meisten Krankenhäuser in den Vereinigten Staaten beschäftigen Patientenfürsprecher. Obwohl sich Krankenschwestern und die meisten Ärzte auch als Anwälte ihrer Patienten betrachten würden, gibt es auch Anwälte in Krankenhäusern, die kein medizinisches Personal sind. Ihre Aufgabe ist es, den Patienten, ihren Familien und/oder dem Pflegepersonal bei ihren Anliegen zur Seite zu stehen.
Positionstitel für Krankenhaus-Patientenanwälte
Wenn Sie auf der Suche nach einer Stelle als Anwalt für Krankenhauspatienten sind, müssen Sie sich durch die verschiedenen Organisationen navigieren, wie sie in den verschiedenen Organisationen genannt werden. Fürsprecher für Krankenhauspatienten können eine Reihe von Titeln haben: Patientenanwalt, Patientenvertreter, Patientenverbindung, Patientenbeziehungen, Verbraucheranwalt, Spezialist für Krisenbewältigung, Ombudsmann und andere.
Meistens sind sie Teil des Risikomanagement-Teams, d.h. der Gruppe innerhalb des Krankenhauses, die sich mit Rechts-, Sicherheits- und Verbraucherfragen befasst. Suchen Sie nach den Positionen, die unter Risikomanagement einzuordnen sind.
Aufgaben
Wenn eine Patientin während ihres Krankenhausaufenthaltes in Ihrem Krankenhaus ein Anliegen, eine Beschwerde oder einen Missstand hat, liegt es in Ihrer Verantwortung als Vertreter des Krankenhauses, sich um eine Lösung zu bemühen.
Nach Angaben der Society for Healthcare Consumer Advocacy, der nationalen Organisation, die Krankenhaus-Patientenanwälte vertritt (und Teil der American Hospital Association ist), gibt es neun Aspekte der Arbeit eines Krankenhausanwalts:
- Rechte der Patienten
- Beschwerde und Beschwerdemanagement
- Messung der Patientenzufriedenheit
- Zwischenmenschliche Kommunikation
- Kundendienst / Service Excellence
- Mediation/Konfliktlösung
- Krisenintervention
- Datenverwaltung
- Management im Gesundheitswesen
Wenn dies Fähigkeiten sind, über die Sie verfügen, oder Aspekte der Arbeit mit Patienten, an denen Sie interessiert sind, dann könnte ein Job als Krankenhaus-Patientenanwalt eine gute Wahl für Sie sein.
Qualifikationen
Um als Fürsprecher für Krankenhauspatienten eingestellt zu werden, benötigen Sie die folgenden Qualifikationen:
Ausbildung:
In der Regel wird ein Associate- oder Bachelor-Abschluss, oft auch ein Master-Abschluss verlangt. Häufig wird ein Master-Abschluss verlangt, der in den Bereichen Krankenpflege, Psychologie, Geisteswissenschaften, Sozialdienste, Pädagogik, menschliche Beziehungen, Kommunikation oder in einem verwandten Gebiet erworben wurde.
In der Regel:
Viele Fürsprecher von Krankenhauspatienten beginnen als Sozialarbeiter oder in klinischen Positionen.
Doppelte Verantwortung gegenüber dem Krankenhaus und dem Patienten
Viele, die Patientenvertretung als eine Karriere betrachten, konzentrieren sich darauf, an der Verbesserung des Systems für Patienten zu arbeiten. Die Patientenvertretung im Krankenhaus soll Lösungen für Patienten bieten, die Probleme mit ihrem Krankenhausaufenthalt haben. Doch Patientenfürsprecher im Krankenhaus werden feststellen, dass sie keine reine Verantwortung gegenüber dem Patienten haben, wenn sie in einem Krankenhaus angestellt sind.
Krankenhaus-Patientenanwälte erhalten ihre Gehaltsschecks vom Krankenhaus. Sie sind daher gehalten, zuerst die Dinge für das Krankenhaus in Ordnung zu bringen. Sie werden daran arbeiten, Probleme zu lösen und die Dinge für beide Parteien in Ordnung zu bringen, aber ihre Loyalität muss ihren Arbeitgebern gelten.
Dies ist ein Faktor, den Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie sich für diese Berufswahl entscheiden. Sie würden die Interessen des Krankenhauses vertreten und diese mit den Bedürfnissen des Patienten in Einklang bringen. Das mag es für manche Menschen zu einem weniger wünschenswerten Karriereweg machen.