Können Sie 911 für jemanden in einem anderen Staat anrufen?

Wenn Sie in Kalifornien sind und mit Ihrer Tante in Colorado plaudern, als sie plötzlich über Brustschmerzen klagt, können Sie dann 911 für sie anrufen?

Ja, aber wie bei fast allem, was mit dem 911-Notruf zu tun hat, ist es etwas komplizierter, als es sich anhört.

Antwortstellen für den öffentlichen Dienst (911 Zentren)

Notrufzentralen, die als Notrufabfragestellen (Public Service Response Points, PSAP) bezeichnet werden, sind für die Beantwortung von Notrufen und die Betreuung der Menschen in den ihnen zugewiesenen Gebieten zuständig.

Wenn Sie 911 anrufen, wird Ihr Anruf durch eine Notrufzentrale geleitet, die Anrufe in Ihrem geografischen Gebiet bearbeitet. Wenn Sie für sich selbst oder für jemanden anrufen, der bei Ihnen ist, sitzt die Person, die Ihren Hilferuf entgegennimmt, wahrscheinlich im selben Raum wie die Person (oder ist

dieselbe Person), die direkt mit den Sanitätern, Feuerwehrleuten oder Strafverfolgungsbeamten sprechen wird, die den Notruf entgegennehmen werden.
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Notruf für einen weit entfernten Menschen

Wenn Sie den Notruf für jemanden anrufen, der nicht physisch bei Ihnen ist, wird die gleiche „örtliche“ Notrufzentrale das Telefon beantworten. Es ist nicht garantiert, dass diese Zentren für Sie ein Zentrum in einem anderen Teil des Landes finden, aber das bedeutet nicht, dass sie es nicht versuchen werden. Leider wird es wahrscheinlich nicht schnell gehen, oder zumindest hat man nicht das Gefühl, dass es sehr schnell geht.

Die meisten Zentren benutzen die gleichen Hilfsmittel wie Sie, um Telefonnummern in anderen Staaten zu finden – Internet oder Telefongesellschaften. Was sie haben, was Sie nicht haben, ist eine Arbeitsbeziehung mit den Telefongesellschaften, und das führt gewöhnlich zu einer besseren Zusammenarbeit. Viele kommunale Notrufzentralen – vor allem in touristischen Gebieten – verfügen über Standardverfahren für die Bearbeitung von Anrufen wie dieses. Abgesehen davon gibt es keine Möglichkeit für irgendein Zentrum in den Vereinigten Staaten oder in der Welt, Kontaktinformationen für jedes andere Zentrum zu haben.

Wie Sie die Hilfe dorthin bekommen, wo Sie sie brauchen

Wenn Sie den Notruf für eine Person anrufen, die nicht bei Ihnen ist, können Sie verschiedene Dinge tun, um dem Notrufdisponenten zu helfen. Hier sind die wichtigsten Dinge, die Sie verwenden können, um den Vorgang zu beschleunigen:

• • Legen Sie nicht auf: Wenn Sie Tante Sally am Telefon haben und ein anderes Telefon zur Verfügung steht, legen Sie nicht auf. Rufen Sie von dem anderen Telefon an, damit Sie Tante Sally bei Bedarf Fragen stellen können.
  • Informieren Sie sich, wo der Notfall gerade stattfindet: Informieren Sie sich nach Möglichkeit über die Adresse, einschließlich Stadt und Bundesland, wo sich die Person, die den Notfall hat, befindet. Niemand kann Ihnen helfen, wenn er nicht weiß, wohin er gehen soll. Die Telefonnummer zu kennen ist eine gute Unterstützung. Wenn die Person zu Hause ist und sie im Telefonbuch eingetragen ist, kann die Notrufzentrale die Nummer zu einer Adresse zurückverfolgen. Wenn die Person nicht im Telefonbuch eingetragen ist, kann sie die Nummer mit Hilfe einer Datenbank namens Automatic Number Identification/Automatic Location Identifier (ANI/ALI) zurückverfolgen.
  • 911 von einem Mobiltelefon aus anrufen: Notrufzentralen, die Anrufe von Mobiltelefonen entgegennehmen, haben mehr Erfahrung mit dem Aufspüren ungewöhnlicher Standorte. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Mobiltelefon über mehrere Mobilfunkmasten zu einem in einem völlig anderen Zustand springt. Mit einem Mobiltelefon 911 anzurufen ist besonders gut, wenn Sie noch mit Ihrer Tante telefonieren. Bleiben Sie mit ihr in der Leitung. Es kann sein, dass sie nicht ans Telefon gehen kann, wenn die Leitung unterbrochen ist, aber einige Notrufzentralen haben die Möglichkeit, in ein bestehendes Gespräch einzugreifen und mit den Personen in der Leitung zu sprechen.
  • Planen Sie im Voraus: Wenn Sie sich Sorgen um einen geliebten Menschen in einem anderen Bundesstaat machen, rufen Sie die Polizeidienststelle in der Stadt an, in der er oder sie lebt, und lassen Sie sich die 10-stellige Nummer (7 Ziffern + Vorwahl) geben, die Sie in Notfällen anrufen können. Wenn ein Notfall eintritt, rufen Sie statt 911 die 10-stellige Nummer an. Dadurch werden Sie direkt mit der richtigen Notrufzentrale verbunden, und Sie können der anrufenden Person die Adresse geben, damit sie Hilfe schicken kann.

Sind Ihre Kinder bereit, den Notruf anzurufen?

Eine Notrufzentrale hilft Ihnen unter Umständen nur ungern, wenn ihr System besetzt ist, wenn Sie anrufen. Zu Recht wird sich ein beschäftigter 911-Dispatcher um die Menschen in seiner oder ihrer Umgebung kümmern, bevor er versucht, jemandem zu helfen, der Hunderte von Kilometern entfernt ist. Bleiben Sie ruhig und geduldig. Sie werden sich mehr bemühen, Ihnen zu helfen, wenn Sie sich bemühen, ruhig zu bleiben.

Artikel-Quellen

1. Intrado. Was bedeutet E911?
2. 911.gov. Häufig gestellte Fragen zu E911.
3. MindTools. Wie man in einer Krise Ruhe bewahrt.